Datenschutzrichtlinie

Die Aviance Cruises (nachfolgend „wir“ oder „uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Website beim Planen und Buchen von Luxuskreuzfahrten zur Verfügung stellen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir können verschiedene Arten von Informationen von Ihnen sammeln, einschließlich:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Nationalität.
• Reisebezogene Informationen: Reisepassdetails, Visuminformationen, Reisepläne, Präferenzen für Flüge oder Unterkünfte, Essens- oder Gesundheitsbedürfnisse, Reisegeschichte.
• Zahlungsinformationen: Kreditkarten- oder Bankdaten für die Abwicklung von Buchungen und Zahlungen.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Verweisquellen, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und andere Nutzungsdaten der Website über Cookies und ähnliche Technologien.
• Kommunikationsdaten: Details zu Ihrer Korrespondenz mit uns, einschließlich Anfragen und Feedback.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

• Buchungs- und Serviceabwicklung: Um Ihre Buchungen für Luxus-Vogelkreuzfahrten, Wildtierfotografie-Expeditionen, maßgeschneiderte Seereisen und naturaffinitierte Ausflüge zu verwalten und zu bestätigen.
• Kundenbetreuung: Um Ihre Anfragen zu beantworten, Unterstützung zu leisten und relevante Informationen zu Ihrer Reise bereitzustellen.
• Marketing und Kommunikation: Um Ihnen Informationen über unsere Dienste, Sonderangebote, Newsletters und andere Marketingmaterialien zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten (Sie können sich jederzeit abmelden).
• Analysen und Verbesserungen: Um die Nutzung unserer Website zu analysieren, unsere Dienste zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Um die Sicherheit unserer Website und Dienste zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Um geltenden Gesetzen, Vorschriften und rechtlichen Verfahren nachzukommen.

3. Weitergabe von Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen weitergeben:

• Dienstleister: Mit Dritten, die Dienste in unserem Namen erbringen, wie z.B. Zahlungsabwickler, Reiseveranstalter, Hotels, Fluggesellschaften und IT-Dienstleister. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie zu schützen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um auf gültige Anfragen von Regierungsbehörden zu reagieren.
• Geschäftsübertragung: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer Übernahme des Unternehmens.
• Mit Ihrer Zustimmung: Bei anderen Gelegenheiten, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten erteilt haben.

4. Internationale Datenübermittlung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau bieten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z.B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder die Einholung Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

5. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangsbeschränkungen. Trotz unserer Bemühungen kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100% sicher sein.

6. Ihre Datenschutzrechte

Je nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktdaten.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten zu sammeln und Ihre Präferenzen zu speichern. Dies hilft uns, unsere Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten.

8. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website informieren. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Aviance Cruises

Batteriesteig

8044 Zurich, Zürich, ch